а страховая вдруг присылает отказ в выплате по ОСАГО. Неприятно, особенно если рассчитываешь на компенсацию ущерба. Почему так происходит? И что делать, если вместо денег приходят отписки?

Разбираемся, в каких случаях страховая может не платить, как этого избежать и куда обращаться, если всё-таки получил отказ.

Основания для отказа в выплате по ОСАГО

Страховая компания не может отказать просто так — для этого нужны веские основания. Но такие ситуации действительно бывают, и чаще всего связаны с невнимательностью при оформлении полиса.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, важно проверять все документы и оформлять полис ОСАГО только у надёжных страховщиков.

Разберём самые частые причины отказа.

Закончился срок страхования

Если ДТП произошло в тот момент, когда полис уже не действовал, выплаты по ОСАГО не будет. Даже если опоздали буквально на один день — страховая не обязана платить. Это жёсткое, но законное основание для отказа. Поэтому всегда следите за сроком действия полиса и продлевайте его заранее, не в последний момент.

Поддельная страховка ОСАГО

Фальшивые полисы — не редкость. Люди покупают ОСАГО на сомнительных сайтах в погоне за экономией, а потом выясняется, что страховки в базе РСА вообще нет.

Страховая проверяет такие данные и, если полис поддельный, отказывает в выплате. Чтобы избежать этого, всегда оформляйте полис только на официальных сайтах или в приложениях крупных банков и страховых компаний.

Что делать, если пришёл отказ в выплате по ОСАГО

Если вы получили официальный отказ от страховой, не спешите опускать руки. Первое, что стоит сделать — выяснить точную причину. Страховая обязана выдать письменный отказ с аргументацией. Иногда это обычная ошибка в документах, которую можно исправить.

Что ещё можно предпринять:

• Проверьте, действителен ли полис. Убедитесь, что на момент ДТП ОСАГО действительно был в силе, и данные были корректно внесены.
• Уточните, не было ли нарушений. Например, несвоевременное обращение в страховую, отсутствие европротокола или других важных бумаг может стать причиной отказа.
• Получите письменный отказ. Это поможет понять, есть ли шанс на повторное рассмотрение или стоит идти дальше.
• Проконсультируйтесь с автоюристом. Многие ситуации можно решить до суда, просто грамотно оформив повторное заявление.
• Обратитесь к финансовому уполномоченному или в Центробанк. На сайте регулятора есть форма жалобы — её рассматривают быстро.
• Подайте иск в суд. Это крайняя мера, но, если отказ явно необоснован, шансы на выигрыш есть.

Главное — сохраняйте спокойствие и все документы по делу: фото с места ДТП, копии извещений, чек об оплате ОСАГО. Это может стать ключевым аргументом в вашу пользу.