Сообщение в пожарную охрану поступило около полуночи. К приезду пожарных дверь в горящую квартиру была заперта изнутри. Проникнув внутрь, людей там они не обнаружили. Находившийся там человек (по предварительной информации, гость хозяина), самостоятельно выбрался по балкону на соседний балкон.

Вот что сообщила очевидица происшествия Галина Мещерякова:

- Мужчина порезался от стекол, которые полопались в горящей квартире. Самостоятельно на соседний балкон он бы проникнуть не мог, так как балкон был застеклен и там даже ухватиться было не за что. Прыгать с высоты он не решился. Окно на балконе с самого начала открыла его соседка по лестничной клетке Вероника Вишнякова - врач по профессии. Когда она поняла, что парень боится прыгать со второго этажа, а пожарные еще не вошли в квартиру, то они со старшим сыном крикнули погорельцу, чтобы он попытался взобраться на их балкон, при этом помогали ему вдвоем, смогли затащить его... Дыма было очень много, буквально было нечем дышать. Вероника Юрьевна до приезда скорой помощи оказала ему первую медицинскую помощь, у мужчины были многочисленные порезы. А потом всю ночь она отмывала квартиру от крови, копоти и грязи... У нее самой все в дыму было, Вероника Юрьевна не спала всю ночь, а утром на работу ушла. Вместе с сыновьями она помогла пожарным, которые через ее квартиру тянули линию и заливали балкон.

С порезами рук и предплечья мужчина был госпитализирован в травмпункт в удовлетворительном состоянии. На время тушения и проветривания пожарные эвакуировали из соседних квартир еще 10 человек. В результате пожара «однушка» выгорела полностью, расположенные этажом ниже помещения пролиты водой. очаг возгорания находился в районе кровати. Причина пожара устанавливается.