Проходившая рядом с коллектором женщина услышала призывы о помощи. Поняв, что произошло, она сразу позвонила спасателям. Буквально через несколько минут к месту происшествия прибыли оперативные группы Архангельской областной службы спасения и Арктического комплексного центра.

Как оказалось, во время игры ребенок не заметил открытый люк и упал в коллектор. Пролетев четыре метра, мальчик чудом не получил серьезных травм. Ввиду того, что коллектор не был оборудован лестницей, спасателям пришлось использовать свою, по которой один из них спустился вниз и с повышенными мерами предосторожности помог мальчику подняться наверх.

Врач Архангельской областной службы спасения осмотрел пострадавшего. В госпитализации ребенок не нуждался, он получил лишь незначительный ушиб левой ноги. После осмотра мальчик с друзьями отправился домой.