При этом пламя вышло на второй этаж, где была расположена детская. По словам очевидцев, пламя к тому времени полностью охватило все помещения 2-го этажа, проникнуть туда не было никакой возможности. В ходе тушения были обнаружены останки двух детей – это мальчики 9 и 14 лет. Остальным членам семьи удалось спастись.
Одна из версий пожара связана с котельным оборудованием. Ведется расследование. На месте работает комиссия Агентства государственной противопожарной службы и гражданской защиты. Из Архангельска на место происшествия выехали специалисты государственной противопожарной службы и Испытательной пожарной лаборатории для установления точной причины пожара.
Известно, что котельное оборудование было заводского изготовления и устанавливалось приглашенными специалистами.