Спустя несколько минут другой мужчина пояснил, что пожар произошёл в переходе между помещениями, и он пытался открыть туда дверь, на что оператор указал на недопустимость такого шага и попросил срочно покидать помещение - пожарные уже были на подъезде к месту происшествия.

Из помещений здания самостоятельно эвакуировались порядка 30 человек, на пожар стянуты силы и средства из 4-х пожарно-спасательных частей архангельского гарнизона. Пожарными спасены 12 человек из помещений верхних этажей.

Огнем поврежден коридор и стоявшая там мебель, закопчены помещения трех офисов. 

Предположительная причина возгорания - аварийный режим работы электросети.