Согласно требованиям закона, в случае если поставщиком газа предоставлен потребителю по заявке газовый баллон, то данная организация обязана принять его для замены на другой. Подтверждением факта приобретения газового баллона именно у данной газораспределительной организации является товарный чек, который выдается при его продаже с наполненным газом.

Вместе с тем имеются факты незаконного отказа АО «Архангельскоблгаз» в замене газовых баллонов с истекшим сроком пользования, которые предоставлены данной газораспределительной организацией при поставке газа.

В подобных ситуациях граждане вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением об обязании газораспределительной организации обеспечить доставку газа в баллонах, а также в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области для решения вопроса о привлечении виновных лиц к административной ответственности.