Через несколько дней у рыбаков кончились продукты. У одного из них начались боли в животе, рвота. Утром 17 марта брат одного из «робинзонов» выехал к ним на снегоходе. Но из-за глубокого снега мужчина добраться до избы не смог. Снегоход зарывался в снег, а потом и вовсе провалился под лед озера. Северянин на лыжах ушел в Ваймужский, оставив свое полузатопленное транспортное средство на Урозере. Но до этого, поняв, что ему не добраться до брата и его друга, позвонил в областную службу спасения по телефону 112.

В восьмом часу вечера спасатели выехали в Холмогорский район на служебном автомобиле. Около двух ночи они пересели на снегоход в Ваймужском. Путь до Урозера занял больше двух часов. Когда до избы оставалось два километра, снегоход службы спасения провалился до лед озера. Спасатели вытащили транспортное средство, но затем оно увязло в снегу, пришлось прочищать дорогу. Но подъехать к самой избе так и не получилось — вода выходила на лед.

Состояние рыбаков было удовлетворительным, оба могли передвигаться самостоятельно, медицинская помощь им не требовалась. В девять часов спасатели вместе с пострадавшими выехали в Ваймужский. По дороге они встретили местных жителей, которые направлялись на Урозеро вызволять затонувший накануне снегоход.