Дальнейшее развитие событий пожарные дознаватели попытались восстановить со слов детей. По их словам, бабушка захотела попить чаю и собралась подогреть воду кипятильником. Женщина включила электроприбор в розетку у кровати, но розетка заискрила. Искры попали на ее одежду, которая моментально воспламенилась. Единственное, что смогла сделать бабушка, это крикнуть внукам: «Уходите!»
Растерянные дети выбежали в подъезд. Девочка побежала на улицу, а ее брат принялся стучаться во все квартиры, чтобы сообщить о несчастье. Увы, на стук никто не открывал – в воскресный день практически никого не было дома, и найти помощь спустя некоторое время ему удалось лишь этажом выше, на 4-м этаже – мальчика впустил в квартиру мужчина. Хозяин квартиры вызвал пожарных, но сам оказать помощь соседке уже не мог из-за сильного задымления.
К приезду пожарных подразделений пожар развился настолько, что в подъезде было невозможно находиться без дыхательных аппаратов.
Пожилая женщина погибла. Дети и остальные жильцы дома не пострадали. Огонь не вышел за пределы однокомнатной квартиры.
Обстоятельства происшествия выясняются.