Закрыв дверь, бабушка ушла в комнату. Вызвать пожарных не смогла: с головой накрыл шок. Тем временем к ее дому уже спешили два соседа-пенсионера, они вызвали пожарных и решили помочь пожилой женщине выбраться из горящего дома. Она открыла окно и стала выбираться через проем, мужчины страховали ее и помогли спуститься на землю.
Пожарные, прибыв на место, стали защищать соседние дома – пламя вышло на кровлю и рядом стоящие строения нещадно обстреливались искрами с горящего дома. Ни один соседний дом не пострадал. Что касается причины пожара, то она, скорее всего, электротехническая: поджог исключен, печь хозяйка не топила. С высокой вероятностью можно утверждать, что произошло короткое замыкание проводки. Перенесшую пожар женщину забрал к себе сын, житель г.Котласа.